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“機器人勞動者”將改變我們未來的生活
發布時間：2018-03-14 點擊次數：1033
從汽車行業的機械手，到餐飲業的機器人服務員、機器人廚師，從哈爾濱的機器人餐廳，到佛山的機器人陶瓷流水線，這種“機器人勞動者”正日益引發社會關注。
據預測，未來五年，全球機器人年均增長將達到25%以上。目前我國已成為全球最大的工業機器人消費市場，未來10年機器人產業將迎來萬億市場規模。
就如比爾·蓋茨預言所說：機器人領域即將重復個人電腦崛起的道路，只要機器人進入普及化生產的軌道，這場革命就將像個人電腦一樣，徹底改變這個時代的生活方式。
促轉型、用工荒等因素助推“機器換人”遍地開花
業內專家稱，當前我國機器人制造技術日趨成熟，促進經濟結構轉型的改革需要、用工成本高以及用工難等因素，共同推動各界對機器人勞動力的期待。
在深圳雷柏科技的生產車間，生產線的主角不是一排排工人，而是一列列靈活翻轉的機械手臂。通過研發智能自動化體系，雷柏科技直接生產員工數量從十多年前高峰期的3200多人，減少到現在的800多人，每年節約大量費用支出。
據悉，從2005年開始，雷柏遭遇“用工荒”，人力成本上漲。2011年，雷柏一口氣購買了75臺工業機器人，人力成本驟降。“以鍵盤組裝為例。現在一條生產線上，5名工人通過管理機器人就可以完成之前100人的工作量。”雷柏機器人運營管理部經理劉慈平說。
根據廣東東莞市經信局的數據，2014年9月至2016年10月，東莞“機器換人”專項資金項目申報共1485個，預計可減少8.7萬名工人。
在山東，兗州煤業下屬的兗州東方機電有限公司爐具生產車間，記者看到，一個個方方正正的小機器人背著材料穿越車間，準確奔向焊接工位。它們停靠后，搬運機器人自動抓取材料，交給下一個流程的焊接機器人。
兗州東方機電有限公司技術質量中心主任譚光韌告訴記者，目前，公司在爐具生產的關鍵環節使用了3臺ADV智能移動機器人、一臺庫卡搬運機器人和5臺焊接機器人。這些機器人可以自動對接上一個工序的完成品、下一個工序空位，能替代大約50人的勞動。
譚光韌說，公司計劃下一步在年產10萬臺爐具生產線上實現全自動化，上下料、組對、焊接、噴涂等工作全部交給機器人完成，“操作的人工將從400人減到100人左右。”
現存哪些工作“飯碗”更可能被機器人“搶”?
記者了解到，當前“機器換人”所涉范圍，已不局限于工業制造業，一些服務領域的人工崗位也開始被機器人勞動者悄然替代。
在近十年到二十年，至少有以下幾種職業會明顯受到機器人的威脅：
1、出租車司機、專職司機
無人駕駛已經不再是什么新鮮話題，無人駕駛機器人反應速度會比人快得多，也沒有“疲勞駕駛”這一說，因此發生交通事故的概率也將會大幅下降；而與無人駕駛一同發展的車聯網成熟之后，電腦通過計算也會把擁堵的概率降至最低，油耗及通勤時間相應就會降下來。
2、收費站運營商和雜貨店收銀員
穿戴技術的興起和移動支付系統的發展，會讓人們覺得收銀員似乎已經是上個世紀的配備了。許多餐館已經部署了自動化系統，可以讓顧客通過智能手機點餐，這削減了對收款員、服務生、銷售人員的人力需求。
3、信貸員和個人理財顧問
銀行提供P2P信貸業務，通過軟件和算法，遴選出貸款風險最小的借款人似乎不是什么難事。而一個強大的APP，根據個人經濟情況，能夠提供最合適精準的理財分析，指導個人合理理財。
4、市場營銷人員
未來強大的廣告工具可能允許將品牌信息精準地傳達給客戶。而研究客戶的行為，來確定他們需要怎么樣的廣告可能才是最有用的。如果這些工具真的投入工作了，市場營銷者們可能轉化為更小的創意和戰略營銷團隊。
5、客服人員
如今一些電商平臺已經在使用自助客服幫助實現與客戶的基本溝通。在未來，能實現預測與分析的新技術可能會讓更多客服崗位消失。
6、制造業工人
機器人將會從人類手中奪取更多制造業的工作機會，相比起人類，它們只需一次支付而且完全不用休息。觸覺技術、傳感器技術的發展可能會造成下一波破壞，可能不久之后，人類在感覺方面的優勢將會被完全取代。
小i機器人創始人、董事長袁輝告訴記者，2015年，中國建設銀行把客服機器人用于呼叫中心，當年就取代了大量員工。“還有很多銀行、運營商、電商甚至地方政府都在開始運用機器人。”袁輝說。
山東臨沂申通業務總監吳禮華介紹，為提高效率及避免暴力分揀，目前，臨沂申通配備了320臺智能分揀機器人，每小時可以處理1.8萬個5公斤以內的包裹，準確率基本達到100%。同等工作量所需人工由150人降為30人，削減崗位達80%之多。
江蘇常州火鳳凰永動型消防滅火機器人公司推出了一款名為“火鳳凰”的耐高溫消防機器人。公司總經理任曲波介紹，這款機器人除了耐高溫，還可以進行毒氣探測，能代替消防員進入高危火場、爆炸、有毒環境，執行關閉閥門等任務，降低事故現場的二次爆炸概率。
但也有專家認為，機器人的應用將創造更多高端就業機會。這可能包括：工業數據科學家、機器人協調員、工業工程師、模擬專家、供應鏈協調崗位、系統設計、信息技術、3D輔助設計、現場服務工程師、銷售與服務人員的需求。值得注意的是，這些新增的就業崗位專業性極強。
如何面對“機器換人”?
多數專家業者認為，雖然機器人對人工崗位造成一定影響，但完全沒有必要過度緊張。
供職于廣東長盈精密技術有限公司的王亞敏告訴記者，雖然自己的工作一度被機器人替換掉了，但通過2個月的培訓，她已經重新上崗，從普工晉升成為技術員學員，甚至還加了薪。公司總經理助理羅衛強說，盡管大力推進“機器換人”，但是大部分員工都可以在公司內部得到消化，經過轉崗培訓后重新上崗。
“人類發明機器人的目的最早是代替人，然后發展到服務人，將來是擴展人。”華中科技大學機械科學與工程學院院長丁漢院士說，“目前，工業機器人大多在一些結構化的環境當中工作，在線傳感能力都比較差。服務機器人目前還只能完成一些簡單的任務。至于特種機器人，都是需要通過人工遙控操作完成特定工作。”
長泰機器人CEO楊漾和天津大學機械工程學院院長王樹新都認為，未來機器人可能從操作、視覺和語音方面模仿人類，替代人工，但一定只是更多地服務人類。
福建師范大學經濟學院蔡秀玲教授認為，未來幾年，我國服務業將新增大量就業崗位。這些崗位大多經短期培訓即能勝任，可以有效緩解“機器換人”造成的短期“失業”壓力。她建議政府和社會統籌資源，加大在職業培訓和“雙創”扶持方面的投入，引導勞動力實現分流與升級。
